Nuestra política de privacidad

Información legal

A menos que el contexto lo exija de otra manera, las definiciones en esta política de privacidad tendrán el mismo significado que las de nuestros términos de servicio.

TxtLocal Limited se compromete a proteger y respetar su privacidad.

Esta política de privacidad se incorpora a nuestros términos de servicio que están disponibles en la página web, www.textlocal.es, y establece las bases sobre las que procesamos toda la información que obtenemos sobre usted o que usted nos proporciona (exclusivamente sobre usted, no sobre sus clientes). Por favor, léala detenidamente para comprender nuestro punto de vista y prácticas sobre su información personal y cómo la procesamos. Cuando visita www.textlocal.es, acepta y consiente las prácticas que se describen en esta política de privacidad.

A efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la Ley) y a partir del 25 de mayo de 2018 el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (el RGPD), el controlador de datos es TxtLocal Limited (compañía no. 5578161), con sede social en IMImobile, 5 St. John's Lane, Farringdon, Londres, Inglaterra, EC1M 4BH que comercializa como Textlocal.

Hemos nombrado un Director de Protección de Datos (DPD) que es responsable del análisis de cuestiones en relación con esta política de privacidad. En caso de duda, o si desea ejercer sus derechos legales, por favor póngase en contacto con el DPD a través de la dirección especificada en "Contacto y Quejas" de la sección a continuación.

Información que podemos reunir sobre usted

Podemos reunir y procesar la siguiente información sobre usted:

  • Información que nos proporciona. Puede facilitarnos información al completar los formularios de nuestra página web, www.textlocal.es, y cualquier otra página que usemos para proporcionar el servicio (Página Web) o si se comunica con nosotros mediante teléfono, e-mail o de otra forma. Esto incluye la información que usted nos proporciona cuando se registra para usar nuestra página, se suscribe a nuestro servicio, abre una cuenta con nosotros, realiza un pedido de créditos o cuando informa de algún problema con nuestra página web o con nuestro servicio. La información que nos proporciona puede incluir el nombre, la dirección, la dirección de e-mail y número de teléfono, información financiera y de la tarjeta de crédito, descripción personal y fotografía.
  • Información que reunimos sobre usted. Cada vez que accede a nuestra página web, podemos reunir de forma automática la siguiente información:
    • información técnica, incluyendo el protocolo de Internet (IP) dirección que usa para conectar su ordenador a Internet, su información de usuario, tipo de navegador y versión, ajuste de la zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma;
    • información sobre su visita, incluyendo toda la dirección del Localizador Uniforme de Recursos (URL) clickstream a nuestra página web, a través de ella y desde ella (incluyendo fecha y hora); productos que ha mirado o buscado; los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de la visita a ciertas páginas, información de la interacción con la página (como desplazamiento, hacer clics y pasar el ratón), y los métodos que ha usado para navegar fuera de la misma y cualquier número de teléfono que use para llamar a nuestro número de servicio al cliente.
    • Información que recibimos de otras fuentes. Podríamos recibir información sobre usted sobre el uso de la página web y del servicio. También trabajamos con terceras partes (incluyendo, por ejemplo, asociados, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de entrega, redes de publicidad, proveedor de servicios analíticos, proveedores de búsqueda de información, agencias de referencia crediticia) y podríamos recibir información sobre usted mediante éstas.

También podemos reunir, usar y compartir "Datos Agregados" como información estadística o demográfica con cualquier propósito. Los datos agregados pueden surgir como derivados de su información personal, pero no se consideran información personal legalmente ya que éstos no revelan de forma directa o indirecta su identidad.

No recopilamos "Categorías Especiales de Información Personal" sobre usted (como, por ejemplo, raza, etnia, creencia religiosa o filosófica, vida sexual, orientación sexual, opinión política y datos biométricos). Tampoco recopilamos información sobre antecedentes penales o delitos.

No recopilamos información sobre sus hijos y nuestro servicio no está destinado al uso de cualquier menor de 18 años (ver términos de servicio).

Cookies

Nuestra página web usa cookies para distinguirle de otros usuarios de la misma. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega en nuestra página y también nos permite mejorarla. Para más información sobre el uso de cookies y los fines con que las usamos, por favor consulte nuestra política de cookies disponible en la página web www.textlocal.es.

Usos que se hacen de la información

Utilizamos la información que mantenemos sobre usted de las siguientes maneras:

  • Información que usted nos proporciona. Usaremos esta información:
    • para llevar a cabo nuestras obligaciones que surjan de otros contratos que se celebren entre usted y nosotros y proporcionarle la información, productos y servicios que requiera;
    • proporcionarle información de otros servicios que ofrecemos similares a los que ya ha comprado o sobre los que se haya informado;
    • proporcionarle información sobre servicios que consideremos de interés para usted. Si ya es cliente, solo contactaremos con usted por medio electrónico (e-mail o SMS) con información sobre servicios similares a los del sujeto de la venta anterior o negociaciones de venta. Si es un nuevo cliente, contactaremos con usted por medio electrónico solo si así lo ha consentido. Si no desea que usemos su información de esta manera, con fines comerciales, por favor pinche en el enlace de "cancelar subscripción" en cualquiera de nuestros emails comerciales o mándenos un email a asistencia@textlocal.es
    • notificarle sobre cambios en el servicio;
    • asegurar que el contenido de nuestra página web se presenta de la manera más efectiva para usted y su ordenador.

Si no nos proporciona la información personal que necesitamos para proporcionarle el servicio, es posible que no podamos cumplir con el contrato acordado con usted. Usted es responsable de asegurarse de que la información personal que nos proporciona es correcta y que está actualizada.

  • Información que reunimos sobre usted. Usaremos esta información:
    • para administrar nuestra página web para operaciones internas, incluyendo para resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación;
    • para mejorar nuestra página web y asegurar que el contenido se presenta de la manera más efectiva para usted y su ordenador;
    • para permitirle participar de las características interactivas del servicio cuando así lo desea;
    • como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de la página web;
    • para medir o entender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos a usted y otros usuarios, y para ofrecerle publicidad relevante;
    • para realizarle sugerencias y recomendaciones a usted y otros usuarios de nuestra página web acerca de servicios que puedan ser de su interés o el de otros usuarios.
  • Información que recibimos de otras fuentes. Podemos combinar esta información con la información que usted nos facilita y con la que reunimos sobre usted. Podemos usar esta información y la información combinada con los propósitos que se establecen anteriormente (dependiendo del tipo de información que recibamos).

Recopilamos información técnica a partir de las siguientes fuentes:

  • Proveedores de servicios estadísticos como Google Analytics que se encuentran dentro o fuera de la Unión Europea
  • Salesforce.com; Lead Forensics; BVD Mint

Confidencialidad de la información

Podemos compartir su información personal con otros miembros de nuestro grupo, lo que incluye a nuestros subsidiarios, nuestra sociedad matriz y sus subsidiarios, tal y como lo establece el artículo 1159 de la Ley de Empresas Británicas de 2006.

Podemos compartir su información con terceras partes seleccionadas, incluyendo:

  • Asociados, proveedores y subcontratistas para ejecutar cualquier contrato celebrado con ellos o usted.
  • Publicistas y redes de publicistas que necesiten la información para seleccionar y proporcionar los anuncios relevantes para usted y otros usuarios. No revelamos información sobre personas identificables a nuestros anunciantes, pero podemos proporcionarles la información agregada sobre nuestros usuarios (por ejemplo, podemos informarles que 500 hombres menores de 30 años han hecho clic en su anuncio en cierto día). También podemos usar dicha información agregada para ayudar a los anunciantes a alcanzar el tipo de audiencia a la que se dirigen (por ejemplo, mujeres en el código postal SW1). Podríamos usar la información personal que hemos reunido sobre usted para permitirnos cumplir con los deseos de nuestros anunciantes mostrando sus anuncios para la audiencia a la que se dirigen.
  • Proveedores de análisis y de motores de búsqueda que nos asisten en la mejora y optimización de nuestra página.
  • Agencias de referencia crediticias a fin de evaluar su puntuación crediticia cuando existe la condición de que usted firme un contrato con nosotros.

Podemos revelar su información personal a terceras partes:

  • En caso de que vendamos o compremos cualquier empresa o bienes, en cuyo caso podemos revelar su información personal al potencial vendedor o comprador de dicho negocio o bienes.
  • Si Txtlocal Limited o substancialmente todos sus bienes fueran adquiridos por una tercera parte, en cuyo caso toda la información personal que tenga sobre sus clientes sería uno de los bienes transferidos.
  • Si tenemos la obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de servicio que están disponibles en la página web, www.textlocal.com y otros contratos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Txtlocal Limited, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones a efectos de protección frente a fraude y reducción del riesgo de crédito.

Dónde almacenamos su información personal

Al proporcionarnos sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento de información. Haremos todo lo posible para asegurar que su información se trata de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

Toda la información que nos facilita se almacena en nuestros servidores de seguridad. Si le facilitamos (o usted escoja) una contraseña que le permite acceder a ciertas zonas de nuestra página web, usted es responsable de guardar dicha contraseña de forma confidencial. Le pediremos que no la comparta con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es totalmente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmite a nuestra página; cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Una vez hemos recibido su información, usaremos procedimientos estrictos y distintivos de seguridad para intentar impedir cualquier acceso no autorizado.

Solo almacenaremos información personal sobre usted durante el tiempo necesario para lograr los propósitos para los que se recopila, a menos que haya otra razón legal para hacerlo. Tomaremos las medidas necesarias para destruir o borrar del sistema toda la información que ya no se necesite. Mantendremos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante 7 años a partir de la extinción del contrato.

Sur derechos

Nos esforzamos por procesar sus datos personales conforme a sus derechos según el RGPD. En concreto, tiene derecho a:

  1. Retractar su consentimiento de nuestro procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Puede hacerlo contactando con nosotros en asistencia@textlocal.es. En circunstancias especiales, podemos procesar su información personal sin consentimiento de acuerdo con los requisitos legales de procesamiento del RGPD. Estas incluyen (entre otras razones) cuando es necesario recopilarlos por obligación legal o para proteger sus intereses vitales.
  2. Pedirnos que rectifiquemos información inexacta o incompleta. Trataremos de rectificarla tan pronto como sea posible, normalmente en un plazo de un mes a menos que sea una petición compleja.
  3. Pedirnos que borremos su información personal. A lo que se denomina comúnmente derecho a ser olvidado. Este derecho solo se aplica cuando no hay una razón imperiosa para seguir procesando su información personal. En algunas circunstancias, este derecho no se aplica y en tal caso le comunicaremos la/s razón/es por las que necesitamos guardar su información personal (a menos que la ley así lo impida).
  4. Restringir el procesamiento de su información personal cuando, por ejemplo, los datos son inexactos, procesados de forma ilegal o ya no son relevantes para el propósito específico de su procesamiento, en tales casos, guardaríamos la información, pero no la procesaríamos sin su consentimiento, o si este procesamiento es para establecer, ejercer o defender una acción judicial, o para la protección de derechos de otros o por motivos de interés público. En tales circunstancias, le informaríamos de que queremos suprimir la restricción de procesamiento de su información personal.
  5. Solicitar acceso a sus datos personales mediante solicitud de acceso de sujeto. Su solicitud debe presentarse por escrito y es posible que tenga que facilitar un documento de identidad antes de que le mostremos la información. Normalmente realizar tal petición es gratuito, sin embargo, en circunstancias especiales, puede que se le exija una tasa administrativa (basada en el coste administrativo de proporcionarle la información).
  6. Usted tiene derecho a pedirnos que no procesemos su información personal con propósitos comerciales (incluyendo evaluación por perfil). Normalmente le informaremos (antes de recopilar los datos) si pretendemos utilizarlos para tales propósitos o si pretendemos revelar la información a terceras partes para tal fin. Puede ejercer su derecho a impedir tal procesamiento revisando las casillas de los formularios que utilizamos para recopilar la información. También puede ejercer sus derechos en cualquier momento contactando con nosotros mediante asistencia@textlocal.es.
  7. Obtener y reutilizar su información personal para sus propios propósitos en los distintos servicios (derecho a portabilidad de datos). Este derecho solo se aplica a los datos que usted nos ha proporcionado, cuando procesamos datos basados en su consentimiento o para la ejecución de un contrato o cuando el procesamiento se lleva a cabo por medios automáticos. Cuando este derecho se aplica, los datos le serán proporcionados en un formato estructurado, usado comúnmente y leíble a máquina.

Nuestra página puede incluir, ocasionalmente, enlaces a la página web o de la página web de nuestras redes, publicistas y afiliados. Si pincha el enlace a cualquiera de estas páginas, tenga en cuenta que éstas tienen su propia política de privacidad y que no nos responsabilizamos de ello. Por favor, consulte dichas políticas antes de facilitar su información personal a esas páginas web.

Cambios en la política de privacidad

Cualquier cambio que podamos realizar en esta política de privacidad en el futuro se anunciará en esta página. Por favor compruebe con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en la política de privacidad.

Contacto y quejas

Cualquier duda, comentario o solicitud respecto a esta política de privacidad, por favor contacte con nuestro DPD:

Nombre del DPD: Sally Weatherall
Email: dpo@textlocal.com
Dirección postal: Pulford House, Bell Meadow Bus. Park, Park Lane, Pulford, Chester, CH4 9EP

En caso de queja respecto a nuestro uso de la información personal, nos gustaría tratar con usted sobre sus dudas en primera instancia. Sin embargo, si así lo desea, puede enviar una queja directamente a Information Commissioner's Office, la autoridad de supervisión británica para temas de protección de datos (https://ico.org.uk/concerns/ o 0303 123 1113)