Encuestas y formularios

Crea tus propios formularios optimizados para el móvil y envíalos como un enlace corto en un mensaje de texto

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Enviados por mensaje de texto

Los formularios de Messenger se envían como un enlace dentro del SMS y al abrirse de muestra un formulario optimizado perfectamente a la pantalla del móvil.

Aumenta tu tasa de respuesta

Con un 98% de los SMS abiertos y leídos en menos de 5 segundos, las encuestas móviles son mucho más propensas a ser completadas que las versiones de correo electrónico o de papel.

Diseñados por ti

Crea tus propios formularios con la herramienta exclusiva de Messenger. Diseña y establece una encuesta o formulario que se adapte perfectamente a tu negocio.

Recopilar fácilmente la información

Utiliza la opción múltiple, los menús desplegables, el número de estrellas, los cuadros de texto… para recopilar la información que necesita de sus contactos con mayor eficacia.

Información simple y directa

Las respuestas de tus formularios se guardan en tu cuenta de Messenger en gráficos y tablas con un diseño de fácil visibilización y pueden descargarse en Excel.

Informes Avanzados

Messenger también puede informar de la ubicación y especificar que terminal ha sido el utilizado para dar respuesta, aportando una información muy detallada.

Haz clic aquí para más información

 

Formularios y encuestas - ¿Por qué al móvil?

Como consumidores, todos estamos familiarizados con rellenar formularios, tanto si se trata de formularios de registro como una solicitud de ayuda o de un cuestionario de 15 páginas. En algún momento de nuestra vida hemos rellenado uno. Esto, combinado con la popularidad y la buena aceptación de los mensajes de texto, da como resultado una herramienta muy poderosa.

Porque los SMS tienen una tasa de respuesta mucho mayor que las del correo electrónico (¡esto es un hecho!) hemos creado la herramienta de Formularios y Encuestas de Messenger, que te permite crear y diseñar tus propios formularios optimizados para móviles. En ellos puedes preguntar cualquier tipo de información que necesites saber y enviar el formulario como enlace dentro de tu mensaje de texto al móvil. Y aquí viene la parte mágica de nuestra herramienta, no simplemente es un formularios perfectamente optimizado para los teléfonos móviles sino que tu negocio se beneficiará de unas tasas de apertura del 99,9% de los SMS con mucha más información y feedback de la que podrías obtener a través del correo electrónico.

¿Cómo puede utilizar tu negocio los Formularios y encuestas de Messenger?

Nuestra sugerencia: cualquier pregunta, formulario o encuesta que hayas utilizado y que hayas enviado por correo electrónico, preguntado por teléfono o cara a cara con tu cliente la puedes enviar en un mensaje de texto como formulario optimizado para móviles.

Tu formulario puede ser tan simple o detallado como tu desees, con respuestas del tipo sí/no marcando una casilla o con respuestas abiertas para introducir un texto. No hay fronteras ni limites en el uso de esta herramienta, pero aquí te ofrecemos unas cuantas sugerencias:

Formularios de reserva

¿Tienes formularios de reserva? Envía mensajes de texto promocionales que incluyan el formulario así la gente puede realizar una reserva seleccionando la fecha y hora a la que les gustaría acudir a tu negocio.

Encuestas

Los comentarios (tanto positivos como negativos) son vitales en cualquier tipo de empresa para mejorar y crecer. Haz un seguimiento de tus citas, consultas y ventas enviando un mensaje de texto con un enlace a una encuesta corta y rápida donde tus clientes pueden dejar su opinión.

Formularios de registro y solicitud

Ya sea para inscribirse en un gimnasio o una carrera de 10 km, los formularios de registro a través del teléfono móvil son muy convenientes ya que se pueden rellenar, por ejemplo, mientras se espera el autobús. La frase "Lo haré cuando llegue a casa" queda obsoleta con los SMS.

 

Características clave de los Formularios y encuestas de Messenger

Enviar a través de mensaje de texto

Sólo tienes que incluir el enlace de la encuesta en el cuerpo del mensaje y enviarlo como haces normalmente. Analiza el resultado de tus encuestas en la sección de informes donde verás todas las respuestas de tus contactos una vez hayan completado la encuesta en su teléfono móvil.

Beneficios claves de las encuestas Messenger

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Informes gratuitos

Todas las respuestas se almacenan automáticamente en tu cuenta de Messenger para que las puedas visualizar en tiempo real. Además, también puedes ver las estadísticas de resultados, descargar los informes en Excel y saber de forma individual qué tipo de dispositivo se ha utilizado para abrir el mensaje.

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Creación gratuita

Crea gratuitamente tantas encuestas y formularios cómo desees. Sólo se te cobrará por las encuestas que envíes (los costes se muestran más abajo). Puedes copiar encuestas enteras si lo deseas y ponerlas nuevamente en funcionamiento para generar informes completamente diferentes.

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Respuestas y resultados gratuitos

Recibir respuestas a tus encuestas y formularios no tiene ningún coste. Dependiendo de la opción de pago que elijas, las respuestas estarán disponibles hasta tres meses o hasta que el contrato termine.

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Optimización móvil

Todas las encuestas y formularios que se crean se han diseñado exclusivamente para las pantallas de los Smartphone, lo que facilita al usuario final su uso y descarga.

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Insertar campos personalizados

Inserta campos personalizados para combinar datos tales como nombres, apellidos y solicitudes, dándoles un toque personal.

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Programar el envío de una encuesta

Las encuestas se envían a través de un enlace en un mensajes de texto en el que el usuario deberá hacer clic. Puedes programar el día y hora a la que deseas enviar la encuesta hasta con 12 meses de antelación. También puedes establecer la fecha de inicio y finalización en la configuración de la encuesta.

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Inserta tu marca en la encuesta

Inserta imágenes y logotipos para ofrecer la misma apariencia que la de tu empresa. Para una imagen aún más profesional, podemos ofrecerte una encuesta personalizada. Por favor, contacta con nosotros para obtener un presupuesto.

 
 

 Precio

Prepago

Con esta opción pagas por cada una de las encuestas que envías. Todas las respuestas y resultados se guardan en tu cuenta de Messenger de forma gratuita hasta 3 meses después de la fecha de envío. Los costes mostrados a continuación incluyen el coste de enviar el mensaje de texto.

Contrato Precio
Crear una encuesta GRATIS: Diseña todas las encuestas que quieras
Coste de enviar una encuesta 2 créditos SMS por encuesta enviada. Si usas más de 160 caracteres se usarán otros 2 créditos adicionales.
Respuestas GRATIS: Las respuestas se guardan en Messenger hasta 3 meses después de la fecha de envío.

Contrato

Con un contrato puedes enviar todas las encuestas que desees. Los resultados de todas las encuestas se guardan separadamente. Las respuestas se almacenan y guardan en Messenger durante la duración del contrato. Los costes mostrados a continuación incluyen el coste de enviar el mensaje de texto.

Contrato Precio
Coste del envío de una encuesta 1 crédito por encuesta
1 Mes €30,00
6 Meses €144,00
12 Meses €216,00