Codere Utiliza Textlocal

Visión general

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Codere es una empresa multinacional española del sector del juego privado fundada en 1980. Su negocio se centra en la gestión de terminales de juego, bingos, salas de apuestas, casinos e hipódromos. Codere tiene presencia en España, Argentina, México, Uruguay, Colombia, Panamá, Brasil e Italia.

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Necesidad principal

Codere presentaba la necesidad de comunicarse con sus clientes de una manera directa y personalizada, a través de un canal de comunicación que gestionara envíos masivos, evitara bandejas de spam y superara las aperturas que el email les ofrecía.

Textlocal nos ha ayudado a conseguir afianzar nuestra relación con nuestros clientes y a mejorar nuestro ROI ya que la tasa de apertura y alcance del SMS es el complemento ideal para nuestros otros sistemas.

A través de nuestra API y de su sencilla implementación y compatibilidad con los sistemas de CRM, Codere puede comunicarse de muchas más maneras con sus clientes incluyendo:

  • Envíos de SMS masivos para apoyar sus campañas más importantes que invitan a apostar
    en los partidos de la Liga BBVA.
  • Campañas de móvil programadas y personalizadas atendiendo a las acciones establecidas en su programa de fidelización. Como la entrega de cupones descuento o bonos para apostar en función del nivel de cliente.
  • Campañas SMS basadas en disparadores para la adquisición de nuevos clientes.

Resultado

Las campañas que son mixtas (utilizan ambos canales email y sms) han demostrado tener un existo mucho mayor que las que solo se envían a través del email, y se ha obtenido un ROI más elevado debido que el mensaje ha sido leído por un % más alto del target al que estaba dirigido.